「秘書代行サービス」とは、一般的には電話対応を契約者様の代わりに行うサービスのことです。契約者様に着信した電話に、契約者様に代わって弊社オペレーターが対応し、その内容を契約者様にご報告するサービスです。「電話代行」や「電話秘書」とも呼ばれています。
秘書代行サービスを導入されている契約者様の主な目的としましては、契約者様が本業に集中するため、ブランドイメージのアップ、不在時の対応、仕事の効率化・生産性のアップ、経費削減ということになります。
お客様や取引先などからの問い合わせはありがたいものです。しかし、自らこれらすべてに対応していたら、自分が本来やるべき仕事に集中することができなくなってしまいます。それならば、電話応対をプロの電話秘書に任せてしまえば、集中できる時間が生まれ、仕事の生産性は上がっていきます。
秘書代行サービスを担当する電話秘書は、電話応対のスキルを持つだけでなく、会話中のお客様へのおもてなしを大切にしています。単に電話を取り次ぐのではなく、契約者様の大切なお客様からの電話を一つひとつ丁寧にもてなすことで、好感を抱いてもらえるブランドイメージを電話をくださったお客様の心に築いていきます。
電話の応対を電話秘書に任せれば、仕事に集中できるので生産性が上がり、電話秘書によるおもてなしによって、お客様が会社へ抱くブランドイメージが高まり、それぞれが直接的に間接的に売上アップに貢献してくれることになります。さらに秘書や事務職を雇用しないで済むので人件費にまつわる経費を削減できます。つまり「秘書代行サービス」は、低コストで利益の向上が見込める『スマートな経営手段』なのです。
弊社では研修を積んだオペレーターが、お客様のビジネスパートナーとして丁寧・的確に対応いたしますので、安心して電話秘書をお任せください。
秘書代行サービスを導入されている契約者様の主な目的としましては、契約者様が本業に集中するため、ブランドイメージのアップ、不在時の対応、仕事の効率化・生産性のアップ、経費削減ということになります。
お客様や取引先などからの問い合わせはありがたいものです。しかし、自らこれらすべてに対応していたら、自分が本来やるべき仕事に集中することができなくなってしまいます。それならば、電話応対をプロの電話秘書に任せてしまえば、集中できる時間が生まれ、仕事の生産性は上がっていきます。
秘書代行サービスを担当する電話秘書は、電話応対のスキルを持つだけでなく、会話中のお客様へのおもてなしを大切にしています。単に電話を取り次ぐのではなく、契約者様の大切なお客様からの電話を一つひとつ丁寧にもてなすことで、好感を抱いてもらえるブランドイメージを電話をくださったお客様の心に築いていきます。
電話の応対を電話秘書に任せれば、仕事に集中できるので生産性が上がり、電話秘書によるおもてなしによって、お客様が会社へ抱くブランドイメージが高まり、それぞれが直接的に間接的に売上アップに貢献してくれることになります。さらに秘書や事務職を雇用しないで済むので人件費にまつわる経費を削減できます。つまり「秘書代行サービス」は、低コストで利益の向上が見込める『スマートな経営手段』なのです。
弊社では研修を積んだオペレーターが、お客様のビジネスパートナーとして丁寧・的確に対応いたしますので、安心して電話秘書をお任せください。